客服值守 · 工作日 9:00–18:00

电话和邮箱都有人接，工作日 9:00 到 18:00

博奥体育登录的客服团队由 12 名成员轮值。想确认某一轮的安排有没有动过、找电脑端导出入口在哪一栏、或者要把一批轮次信息整理出来做对比，先看下面两条渠道各自适合什么，联系时能少走一轮来回。

电话

400-4072-9877

工作日上午接通最快；非值守时段请改发邮件，第二天开线后按顺序回。

邮箱

kefu@login-e-boao.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复，平均 4 小时内给出结果。

临时查询

标题写对，一封信就够了

临时查一个信息，最怕的是来回三四封才问清是哪一轮。把线索一次写全，值班同事打开邮件就能直接定位，您这边也不用守着收件箱等追问。

标题这样起

【临时查询】第 12 轮 · 主场安排 + 开赛时间是否调整

【临时查询】客场近 10 轮 + 变更说明摘要

标题栏目固定写【临时查询】，后面用“＋”连接您要问的事项，一般不超过两件。

发送到 kefu@login-e-boao.com.cn 即可。附带截图时请一并说明轮次，图片文件名不必另改。

合作与内容对接

站点与 6 家数据服务方、4 家本地体育媒体保持内容合作。第一次来信把下面这些说明白，双方大概一轮就能进入正题。

请说明覆盖的联赛与轮次范围、数据更新的节奏，以及能否提供一段样例记录供比对。

邮件标题注明“合作对接 · 数据”

请说明转载或引用方式、署名要求与内容排期，我们会按同等节奏回一份可用的素材清单。

邮件标题注明“合作对接 · 媒体”

机构名称、对接人称呼、可回信的邮箱，以及一句您希望达成的结果。电话沟通请先约时间。

统一发往 kefu@login-e-boao.com.cn

到访与站点信息

福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号

来访请提前通过邮箱预约，写清来意与大致到达时间，我们会回信确认后安排接待。没有预约的情况下，值班同事多数在接听电话，未必能当场接待。